رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری زمانی میسر است که کارت بانکی مورد نظر به دلیل مسائل قانونی و حقوقی مسدود نشده باشد. به عبارت ساده امکان رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری با توجه به نوع و دلیل مسدود شدن کارت یا قوانین داخلی بانک ها قابل بررسی است. به طور کلی مسدود شدن حساب بانکی به دلایل مختلف مثل ترا کنش های مشکوک یا بدحسابی، مسدود شدن امنیتی به دلیل ورود رمز اشتباه و مسدود شدن به دلایل حقوقی یا مالیاتی انجام می شود. بنابراین رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری زمانی میسر است که مشکل قانونی و حقوقی برای رفع انسداد حساب وجود نداشته باشد. در این وضعیت صاحب حساب می تواند با استفاده از روشهایی مثل مراجعه به اپلیکیشن یا سایت بانک صادر کننده کارت یا تماس با پشتیبانی بانک مورد نظر، نسبت به رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری اقدام کند.
مسدودی حساب بانکی چیست؟
مسدودی یا توقیف حساب بانکی به فرایندی گفته میشود که در آن حساب بانکی یک شخص به دلایل بانکی، قانونی یا قضایی مسدود می شود و صاحب حساب یا کارت بانکی، امکان دسترسی به حساب خود برای انجام ترا کنش و نقل و انتقال مالی را ندارد.
انسداد یا توقیف حساب بانکی معمولاً به دستور مراجع قضایی با تأیید بانک مرکزی انجام می شود یا عملکرد و شرایط صاحب حساب برخلاف قوانین داخلی بانک عامل یا بانک مرکزی است و در پاره ای از موارد این کار با تقاضای مشتری برای حفظ حقوق طلبکار یا مشکلات مختلف انجام می گردد.
بر اساس ماده ۱۹ قانون نحوه اجرای محکومیت های مالی، مرجع اجرا کننده رأی می تواند به درخواست محکوم له به بانک مرکزی دستور دهد که فهرست همه حساب های محکوم علیه در بانک ها و مؤسسات مالی اعتباری را برای انسداد و توقیف به مرجع رسیدگی کننده ارائه دهد.
هرچند بر اساس قوانین قدیمی، به ویژه ماده ۱۵۱ قانون آیین دادرسی کیفری اصلاحی سال ۹۴، بازپرس فقط در موارد لازم و ضروری این اختیار را داشت که حساب های بانکی اشخاص را برای کشف جرم یا برای دستیابی به ادله وقوع جرم به دستور رئیس حوزه قضایی کنترل یا توقیف کند.
اما در قانون جدید نحوه اجرای محکومیت های مالی، شرایط تغییر کرده است و دادگاه ها فقط در صورت درخواست تأمین خواسته از سوی محکوم له، وظیفه دارند حساب های بانکی اشخاص را از طریق بانک مرکزی بررسی و توقیف نمایند.
◁◁ مطلب پیشنهادی: مسدود شدن حساب بانکی توسط دادگاه
دلایل مسدود شدن حساب بانکی و چگونگی رفع آن
دلایل مسدود شدن حساب بانکی به صورت کلی به سه دسته تقسیم می شود:
- انسداد امنیتی به دلیل ورود رمز اشتباه یا راکت بودن حساب برای مدت طولانی
- انسداد قضایی و مالیاتی از طرف مراجع قضایی و مالیاتی
- انسداد حساب به دلیل ترا کنش مشکوک یا بدهی حساب
بنابراین اگر انسداد حساب به دلیل مسائل امنیتی یا ورود رمز اشتباه باشد، با توجه به شرایط و مقررات بانک مرکزی، پس از مراجعه به اپلیکیشن یا پشتیبانی بانک مورد نظر و ارائه مدارک لازم می توان پس از تأیید اسناد هویتی، درخواست رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری را فعال و بار گذاری نمود تا پس از طی شدن روند اداری و تایید مدارک، انسداد انجام شود.
اگر انسداد حساب بانکی از نوع مسدودی قضایی یا مالیاتی باشد رفع انسداد فقط از طریق مراجعه حضوری به مراکز بانکی و قضایی، پس از برطرف شدن مشکل امکان پذیر است.
لذا رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری در این مورد امکان پذیر نیست مگر وکیل صاحب حساب روند رفع مسدودی حساب را دنبال کرده و نسبت به برطرف کردن آن اقدام کند.
نوع دیگر مسدودی حساب بانکی به دلیل ترا کنش مشکوک یا بدهی حساب است که در این مورد نیز رفع مسدودی غیر حضوری کارت بانکی امکان پذیر نیست و صاحب حساب یا وکیل او با در دست داشتن مدارک لازم می توانند به بخش ضد پول شویی یا امور مشتریان بانک عامل مراجعه کرده و پس از برطرف کردن مشکل و طی شدن روال اداری، فرایند رفع مسدودی حساب بانکی را انجام دهند.
به طور کلی مسدود شدن کارت یا حساب بانکی می تواند دلایل مختلفی داشته باشد که از آن جمله می توان به مواردی مانند انسداد حساب به دستور پلیس فتا به دلیل وقوع جرایم سایبری یا تراکنش های مشکوک در فضای مجازی، چک بلا محل، ضمانت وام، مقررات داخلی بانک ها، پرداخت نکردن بدهی توسط وام گیرنده، ثبت چک برگشتی در سیستم بانکی و اقدام بانک برای مسدود کردن حساب، دستور اداره ثبت به انسداد حساب برای اجرای احکام مالی مثل مهریه یا بدهی های ثبت شده، ناقص بودن مدارک، راکد بودن حساب برای مدت طولانی، واریز مبالغ سنگین یا مشکوک بدون ارائه مستندات قابل اعتنا، تراکنش های سریالی و غیر معمول و موارد مشابه اشاره کرد.
رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری در چه مواردی امکان پذیر است؟
رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری در مواردی امکان پذیر است که نیاز به مراجعه حضوری به مراکز قانونی و قضایی و طی شدن روال اداری نباشد. به طور کلی در دو مورد رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری از طریق فضای مجازی امکان پذیر است:
مسدود شدن کارت بانکی به دلیل قوانین داخلی بانک یا قوانین بانک مرکزی از قبیل ورود رمز اشتباه، راکد و بلا استفاده ماندن حساب برای مدت طولانی و ….، نوع دوم مسدود شدن حساب به دستور حوزه معاونت فضای مجازی دادستانی کل کشور یا به وسیله پلیس فتا که در ادامه به صورت مختصر به آنها پرداخته می شود.
- رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری به دلایل امنیتی و ورود رمز اشتباه
یکی از موارد مسدودی کارت بانکی که امکان رفع آن از طریق غیر حضوری وجود دارد، مسدود شدن حساب با استناد به قوانین داخلی بانک ها و مسائل امنیتی است.
به عبارت دیگر هر گاه صاحب، کارت بانکی یا شخص استفاده کننده از آن به دلایل مختلف ۳ یا ۴ بار رمز ورودی را به صورت اشتباه وارد کند، حساب بانکی مسدود شده و امکان تراکنش یا نقل و انتقال وجه برای صاحب آن از بین می رود.
همچنین اگر یک حساب بانکی به مدت طولانی راکد و بلا استفاده بماند، حساب بانکی مورد نظر مسدود شده و صاحب حساب نمی تواند از کارت بانکی برای انجام تراکنش یا نقل و انتقال وجوه مالی استفاده کند.
امکان رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری در برخی از بانک های کشور برای این نوع انسداد فراهم شده است و دارندگان کارت مسدود، می توانند با مراجعه به سایت یا اپلیکیشن بانک مورد نظر، پس از تأیید هویت خود نسبت به رفع مسدودی کارت بانکی از طریق روال تعریف شده اقدام کنند.
روش رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری به دلیل ورود رمز اشتباه یا راکد بودن حساب به مدت طولانی با توجه به نوع بانک ممکن است متفاوت باشد و روش یکسانی در بانک های مختلف برای انجام این کار وجود ندارد.
برای رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری، به طور معمول کاربر یا صاحب حساب باید در مرور گر دستگاه خود آدرس سامانه پیشخوان مجازی بانک مورد نظر را وارد کرده و پس از ورود به صفحه اصلی سایت، مشخصات هویتی خود از قبیل کد ملی و شماره تلفن همراه را وارد کند تا وارد حساب کاربری خود شود.
سپس طبق روال مراحل تعیین شده را طی کرده و گزینه های مورد نظر را تأیید نماید تا به گزینه رفع مسدودی کارت برسد.
سپس دلیل درخواست فعال سازی کارت مسدود را انتخاب و در نهایت دکمه تأیید و ثبت را فعال کند تا پس از بررسی درخواست ثبت شده توسط بانک، در صورت نبودن مشکل حساب بانکی مورد نظر فعال شده و از راه های تعریف شده به کاربر یا صاحب حساب اطلاع رسانی گردد.
- رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری به دستور حوزه معاونت فضای مجازی دادستانی کل کشور یا پلیس فتا
یکی دیگر از موارد رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری که از طریق فضای مجازی امکان پذیر است، انسداد حساب بانکی به دلیل دستور حوزه معاونت قضایی مجازی دادستانی کل کشور یا پلیس فتا است.
در این وضعیت، فردی که به این روش کارت بانکی او مسدود شده است، باید ابتدا مرور گر دستگاه خود را باز کرده سپس آدرس کار گروه تعیین مصادیق مجرمانه [http://internet.ir](http://Internet.ir) را ثبت و جستجو نماید.
سپس در ادامه پس از بالا آمدن سایت مورد نظر، کاربر وارد صفحه اصلی سامانه شده و گزینه میز خدمات الکترونیکی را انتخاب کند.
پس از فعال شدن گزینه میز خدمات الکترونیکی، کاربر بر روی گزینه رفع انسداد حساب کلیک کرده و وارد درگاه درخواست رفع انسداد از حساب مسدود می شود. سپس فرم مربوطه را تکمیل کرده و در نهایت پس از زدن دکمه ثبت، فرایند رفع انسداد را تکمیل می کند.
پس از انجام این کار، در صورتی که اطلاعات وارد شده تأیید شود و مشکلی وجود نداشته باشد، رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری انجام شده و از طریق روش های تعریف شده به صاحب حساب اطلاع رسانی می گردد.
همچنین اگر مسدود شدن حساب به دلیل مشکوک بودن تراکنش ها باشد برای رفع آن می توان به صورت غیر حضوری از طریق فضای مجازی اقدام نمود.
به عبارت دیگر وقتی مسدودی حساب بانکی به دلیل مشکوک بودن تراکنش ها انجام شده باشد و بانک مرکزی یا مرکز تحقیقات این بانک پس از انجام بررسی های لازم، حساب یک فرد را به این دلیل مسدود کرده باشند، امکان رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری وجود دارد و صاحب حساب یا کاربر می تواند با مراجعه به فضای مجازی از طریق سامانه هوشمند تحقیقات الکترونیک به آدرس [http://eers.ir](http://eers.Ir) وارد سامانه مورد نظر شده و پس از ثبت شماره ملی، شماره تلفن همراه و بار گذاری مدارک لازم، سالم بودن منشأ تراکنش ها را به بانک ارائه داده و درخواست رفع انسداد کند.
پس از انجام این کار مدارک ارائه شده از سوی مرکز تحقیقات بانک مرکزی بررسی شده و پس از طی شدن روال اداری، در صورتی که مدارک ارائه شده از اعتبار لازم برخوردار باشد، مسدودی حساب برطرف شده و از روش های معمول مثل ارسال پیامک به صاحب حساب اطلاع رسانی می گردد.
سخن پایانی
امکان رفع مسدودی حساب بانکی غیر حضوری زمانی برای کاربر و صاحب حساب میسر می شود که حساب و کارت بانکی به دلیل مسائل امنیتی یا قوانین داخلی بانک ها از قبیل ورود رمز اشتباه یا راکد ماندن حساب بانکی به مدت طولانی و غیره انجام شده باشد.
در این وضعیت صاحب حساب می تواند با مراجعه به سایت یا اپلیکیشن بانک مورد نظر و ارائه مدارک لازم نسبت به رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری اقدام کند.
همچنین اگر حساب و کارت بانکی به دستور حوزه معاونت فضای مجازی دادستانی کل کشور و توسط پلیس فتا به دلیل تراکنش های مشکوک انجام شده باشد، فرد صاحب حساب می تواند به اپلیکیشن ها و سایت هایی تعریف شده برای این کار مراجعه کرده و با ارائه و مدارک لازم نسبت به تنظیم در خواست رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری اقدام کند.
