شکایت از تیپاکس زمانی ممکن است که این شرکت در ارسال بسته های پستی مشتریان تاخیر داشته باشد یا مرسولات پستی این شرکت دچار مفقودی یا آسیب دیدگی شده باشند. در این وضعیت ارباب رجوع و کسانی که از خدمات این شرکت پستی استفاده می کنند ابتدا باید از طریق روش های تعریف شده این شرکت مثل ثبت شکایت از طریق صفحه ثبت شکایت، ثبت شکایت از طریق شماره ۸۴۵۷- ۰۲۱ داخلی ۶، ثبت شکایت از طریق ایمیل mailto:CS-Support@tipax.ir، ثبت شکایت از طریق اپلیکیشن ارسال بسته مای تیپاکس و غیره برای پیگیری شکایت خود اقدام نمایند. چنانچه پس از پیگیری، از طریق راه های تعریف شده این شرکت، مشکل ایجاد شده برای مشتری تیپاکس به نتیجه نرسید و شرکت تیپاکس به مشکل ایجاد شده پاسخگو نبود فرد شاکی می تواند با در دست داشتن مدارک لازم مثل رسید یا کد رهگیری که شرکت تیپاکس در اختیار او قرار داده است به مراجع قضایی یا دفاتر خدمات الکترونیک قضایی برای تنظیم دادخواست شکایت مراجعه کند.
راهها و روش های شکایت از تیپاکس؟
راه ها و روش های شکایت از تیپاکس در اساسنامه این شرکت تعریف و مشخص شده است، به عبارت دیگر وقتی مشتری یا ارباب رجوع از خدمات پستی ارائه شده به وسیله شرکت تیپاکس به عنوان یک شرکت پستی خصوصی رضایت نداشته باشد.
ابتدا باید از طریق راه های تعریف شده این شرکت مثل ثبت شکایت از طریق صفحه شکایت شرکت در فضای مجازی، ثبت شکایت از طریق شماره: ۸۴۵۷-۰۲۱ داخلی ۶، ثبت شکایت از طریق تماس با شماره ۴۱۰۳۶۰۰۰-۰۲۱ داخلی واحد فروش برای مشتریان قراردادی، ثبت شکایت از طریق ایمیل mailto:CS-Support@tipax.ir ثبت شکایت از طریق اپلیکیشن ارسال بسته مای تیپاکس، ثبت شکایت با ارسال پیامک به سر شماره ۳۰۰۰۰۸۴۵۷ ثبت شکایت از طریق گزینه چت آنلاین از تاخیر در ارسال مر سوله پستی، آسیب دیدن یا مفقود شدن آن شکایت نمایند.
چنانچه پس از ارسال بارکد یا مشخصات بسته پستی، شرکت تیپاکس پس از پیگیری های مداوم صاحب یا ارسال کننده بسته پستی، پاسخی قانع کننده به صاحب یا ارسال کننده آن ارائه نکرد.
فرد شاکی می تواند با در دست داشتن مدارک لازم مثل کد مر سوله پستی و مشخصات آن به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی واقع در محل سکونت خود مراجعه کرده و نسبت به تنظیم دادخواست کوتاهی در ارسال بسته پستی از طریق شرکت تیپاکس اقدام نماید.
نحوه شکایت از تیپاکس تهران
نحوه شکایت از تیپاکس تهران با توجه به شرایط بسته یا مرسوله پستی می تواند متفاوت باشد. به عبارت دیگر وقتی مرسوله پستی تحویل داده شده به شرکت پستی تیپاکس، گران قیمت و ارزشمند باشد یا خسارت وارد شده و اختلافات به وجود آمده بسیار جدی باشد.
فرد معترض باید با در دست داشتن مدارک لازم مثل کد رهگیری یا شماره مرسوله پستی در اولین فرصت به مراجع قضایی مثل دفاتر خدمات الکترونیک قضایی محل سکونت خود مراجعه کرده و نسبت تنظیم شکایت از تاخیر، آسیب دیدن، مفقود شدن مرسوله پستی و غیره اقدام کند.
اما اگر مشکل ایجاد شده بین ارباب رجوع و شرکت پستی تیپاکس جدی نباشد یا به عبارت دیگر مرسوله پستی دچار مشکل شده از ارزش قابل توجهی برخوردار نباشد و خسارت وارد شده یا اختلاف به وجود آمده بسیار جدی نباشد فرد شاکی بهتر است ابتدا از طریق راه ها و روش های تعریف شده این شرکت در صدد پیگیری مشکل به وجود آمده برآید.
چنانچه فرد شاکی پس از پیگیری مداوم بسته پستی دچار مشکل شده به نتیجه مناسب نرسیده و شرکت تیپاکس در صدد برطرف کردن مشکل ایجاد شده و تامین خسارت وارد شده به مشتری بر نیاید.
در آن صورت فرد شاکی می تواند از طریق مراجعه به مراکز قضایی نزدیک به محل سکونت خود از تخلف ایجاد شده و عدم پاسخگویی مناسب شرکت تیپاکس شکایت کرده و اقدام به تنظیم دادخواست نماید.
شماره پیگیری شکایت تیپاکس
شماره پیگیری شکایت تیپاکس شماره ای است که از سوی این شرکت پس از ثبت نارضایتی از خدمات شرکت به روش های تعریف شده در اختیار مشتریان و ارباب رجوع قرار می گیرد تا در صورت برطرف نشدن مشکل، فرد ارسال کننده یا دریافت کننده مرسولات پستی بتواند از طریق آن وضعیت شکایت از مرسوله پستی خود را پیگیری نماید.
همچنین در اختیار داشتن شماره پیگیری شکایت تیپاکس این امکان را برای فرد ناراضی از شرایط ارسال مرسوله پستی فراهم می کند که در صورت دریافت نکردن پاسخ مناسب از شکایت انجام شده بتواند در اولین فرصت به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کرده و نسبت به تنظیم دادخواست قضایی برای پیگیری مشکل ایجاد شده اقدام کند.
سخن پایانی
شکایت از تیپاکس به عنوان یک شرکت پستی خصوصی زمانی برای مشتریان در اولویت قرار می گیرد که بسته پستی آنها دچار تاخیر زیاد شده باشد یا بسته پستی مورد نظر مفقود یا آسیب دیده باشد.
در این وضعیت فرد شاکی باید ابتداء از طریق راهها و روش های تعریف شده این شرکت از مشکل ایجاد شده شکایت نماید.
چنانچه پس از انجام شکایت از طریق راه های تعریف شده جواب قانع کننده و معقولی به فرد شاکی داده نشود، او می تواند با در اختیار داشتن شماره پیگیری شکایت تیپاکس برای تنظیم شکایت به نزدیک ترین دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به محل سکونت خود مراجعه کرده و اقدام به تنظیم دادخواست شکایت کند.
نحوه شکایت از تیپاکس تهران با توجه به مشکل ایجاد شده و خسارت وارد شده به فرد شاکی ممکن است متفاوت باشد.
به این معنا که اگر مرسوله مشکل دار قیمتی باشد یا خسارت وارد شده و اختلاف به وجود آمده جدی باشد و شرکت پاسخگو نباشد فرد ناراضی باید در اولین فرصت به مراکز قضایی برای پیگیری مشکل خود مراجعه کند اما اگر مرسوله پستی کم ارزش و معمولی باشد بهتر است از طریق راه های تعریف شده این شرکت برای پیگیری آن اقدام شود.
